Chez Bontemps Paris, nous mettons tout en oeuvre pour que vos commandes vous apportent une entière satisfaction. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter par mail à : bonjour@bontempsparis.com.

Livraisons

Pour le moment, nous livrons exclusivement en France Métropolitaine. Nous vous informerons lorsque notre politique de livraison s’étendra dans les DOM-TOM, en Europe et à l’International. N’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter ou à nous suivre sur Instagram @bontempsparfumeur_paris pour être informés des dernières actualités.

FRANCE MÉTROPOLITAINE

Nous vous proposons actuellement 3 modes de livraisons :

1. En point relais de votre choix via Mondial Relay, au tarif de 3€. Les délais de livraison indicatifs de Mondial Relay en France Métropolitaine sont de 3 à 5 jours ouvrés.

2. A domicile par Colissimo (sans signature), au tarif de 6€. Les délais de livraison indicatifs de Colissimo sont d’environ 2 à 3 jours ouvrés en France Métropolitaine.

3. En express par Chronopost, au tarif de 12€. En temps normal, Chronopost assure une livraison entre 1 à 2 jours partout en France Métropolitaine, du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Pour toute demande de livraison urgente ou spéciale, veuillez nous contacter à bonjour@bontempsparis.com.

INTERNATIONAL

Nous ne livrons pour le moment pas à l’international - que ce soit en Europe, dans les DOM-TOM ou le reste du monde.

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Retours

Si toutefois votre commande ne vous apportait pas entière satisfaction ou que vous avez simplement changé d’avis, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un retour total ou partiel, à condition que les articles retournés soient encore dans leur emballage d’origine et non ouverts.

Attention, seuls les produits inutilisés et non endommagés, avec leurs accessoires ainsi que tous leurs emballages et protections marqués d’origine, pourront donner lieu à remboursement complet. Les produits non retournés, ou retournés incomplets, abîmés, altérés, tâchés ou dans tout autre état qui laisserait raisonnablement penser qu’ils ont été utilisés, ne seront pas remboursés.

Pour faire un retour, contactez notre service client à bonjour@bontempsparis.com en précisant dans votre mail votre numéro de commande, ainsi que le motif de votre retour.

À la suite de l’envoi de ce mail, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner les produits à l’adresse suivante avec le bon de retour qui vous sera envoyé par mail suite à votre demande :

Bontemps Paris
Retour Client
A l’attention de Julie Gallo
162 Boulevard Pereire
75017 Paris
France

Vous pouvez retourner les produits en utilisant le service de votre choix. Les frais d’expédition du ou des produits retournés restent à votre charge sauf si la livraison n’était pas conforme à votre commande. Auquel cas, suite à votre déclaration de retour par mail, une étiquette prépayée Colissimo vous sera envoyée.